Hernando:Un grupo de vecinos de la ciudad, preocupados por la mala calidad del servicio prestado por la Empresa de Transporte “La Victoria”, elevarรกn notas de reclamos a la Direcciรณn de Transporte de la Provincia de Cรณrdoba, ente que otorga las concesiones de los distintos corredores, y al ERSEP (Ente Regulador de Servicios Pรบblicos). Los promotores de la iniciativa se han contacto con el legislador departamental Arq. Josรฉ Luรญs Scarlatto quien expresรณ que “este tema hay que ponerlo en la mesa de debate y por eso es importante la iniciativa de los vecinos porque es hora de tomar algunas decisiones con el afรกn de que se busquen soluciones y a fin de no lamentarnos a futuro”. Ante la explicaciรณn dada por Hugo Taverna, vicepresidente de la empresa, respecto a la falta de subsidios para la prestaciรณn del servicio, Scarlatto considerรณ que “es una herramienta de explicaciรณn pero como empresa deben tomar algรบn tipo de decisiรณn porque por no tener subsidio no estรกn prestando el servicio que deben y ponen en riesgo a los pasajeros”. Los reclamos que elevarรกn los vecinos a los รณrganos antes mencionados irรกn habladas por notas del legislador como autoridad a nivel departamental.
Los usuarios del transporte de pasajeros La Victoria no aguantan mรกs y ante el planteo del tema por parte de RH1 no dudaron en hacer escuchar sus reclamos por decenas.
Los principales reclamos son: limpieza deficiente de las unidades, trato desubicado y nada amable por parte de algunos choferes, viajar parados y apretados, sacar pasajes en las boleterรญas y no recibir nรบmero de asiento, puertas y bodegas que no cierran bien, extravรญo de equipajes y desentendimiento de la empresa, roturas permanentes de las unidades, incumplimiento de horarios, falta de aire acondicionado, unidades ruidosas y que se “bambolean” al viajar, etc, etc, etc. A
nte la situaciรณn, que se repite desde hace aรฑos, hay gente que ya ha tomado cartas en el asunto y se ha contactado con el Defensor del Pueblo de la Provincia de Cรณrdoba, con el legislador provincial Josรฉ Luis Scarlatto y en los prรณximos dรญas lo harรก con el Ersep (Ente Regulador de Servicios Pรบblicos de Cรณrdoba) para lo cual se juntarรกn firmas en toda la ciudad.
RH1, en la maรฑana del pasado martes, logrรณ conversar con Hugo Taverna, vicepresidente del directorio de la empresa, quien aceptรณ los reclamos, pidiรณ disculpas a los usuarios y dijo que los graves problemas de fondo se dan porque esta empresa, al igual que otras 14 en Cรณrdoba, carecen de subsidios para poder mantener el precio de los boletos sin caer en la precarizaciรณn de los servicios.
Asegurรณ, no obstante, que lentamente algunas cosas van cambiando y se comprometiรณ a solucionar aquellas situaciones que estรกn a su alcance.
En cuanto al fondo de la cuestiรณn asegurรณ que por ahora no hay miras de cambio a pesar de que periรณdicamente se realizan medidas de fuerza y permanentemente se hacen reclamos y contactos con el gobierno provincial.
Los usuarios deben hacer sus reclamos ante el Ersep ya que las unidades, desde hace tiempo, carecen de libro de quejas en su interior. El telรฉfono es gratuito: 0800-888-6898.